お客様からよくある質問

『のし』は付けられますか？

はい、出来ます。

プリザーブドフラワーリトルエンジェルでは、さまざまな用途で選んでいただける『のし』をご用意しています。

ご注文の際ご用途を必ずご記入ください。

（寿・祝御結婚・御出産祝・御還暦祝・開業御祝・開店御祝・御新築祝・御歳暮・御中元・御見舞・内祝・お礼・感謝・御誕生日祝）

　蝶結び　　　何度あっても良いことに（例）御中元・御歳暮・御祝等

　十本結切　婚礼関係に（例）寿・内祝など

　七本結切(のし無し)病気・災害見舞いに（例）御見舞など

　のし丸　　　出産の内祝いに人気

 

メッセージカードでメッセージを贈りたいのですができますか？

プリザーブドフラワーリトルエンジェルでは、メッセージカードを無料でお付けいたします。

プレゼントと一緒に、かわいいメッセージカードであなたの気持ちを伝えましょう。

ご注文方法は？

ご注文はリトルエンジェルヤフーストア店にて受け付けております。「商品購入ページ」ボタンを押すとヤフーストア店に移動しますのでそちらのページからお申し込みくださいませ。

サービスの紙袋はついていますか？

はい、すべての商品に、ご自宅送りなどで先様への手持ち用にサービスでご用意しています。

手紙を一緒に送ってほしいのですがどうしたらよいですか？

直筆のお手紙をご郵送頂ければ、お花と一緒にお届け致します。

届いた商品が破損しています。　どうしたらよいでしょうか？

万一商品がお手元に届いた時点で破損があった場合は、お手数ですが出来るだけ早く（商品到着より2日以内）にメールかお電話でご連絡くださいませ。
責任を持って新しい商品と交換させていただきます。

領収書は発行してもらえますか？

基本的にはlittleengelの商品は、プレゼント、ギフト用なので領収書や納品書など、お値段のわかる明細書は一切同封いたしておりませんので

領収書が必要な方はご注文時に情報入力画面の備考欄に「○○宛で領収書発行」の旨をお伝えください。

後ほど商品とは別にご注文者様宛に発送いたします。

 

 

納品書は付いていますか？

ギフトでのご注文がほとんどのため、通常は納品書はお付けしておりません。

お花の色合いは変えられますか？

お花の大きさや全体のバランスなどの関係もあり、ご希望にお答えできないこともございますが、まずはお問い合わせくださいませ。
プリザーブドフラワーの色を変えることでアレンジ全体のイメージも変わることもあります。合わせて副材も変えたほうがよい場合など、細かなしつらえ等については私どもにお任せいただいております。

プリザーブドフラワーとドライフラワーの違いは？

ドライフラワーは、その名の通り乾燥したお花です。

水分を保ったソフトな花びらはドライフラワーにはないものです。
布製のアートフラワーとももちろん異なります。
生花由来のものですので　１輪、１輪　花の表情が違います。

そこが、お花を愛する多くの皆様にプリザーブドフラワーが爆発的人気となった理由の１つだと思います。
ドライフラワーと比較すると手間がかかる分コスト高になりますが、花自体の雰囲気はまるで生花のようです。

商品画像と全く同じアレンジが届きますか？

商品の形態（内容）は、季節や状況により変わってまいります。
きるだけ画像に近いようにお作りしていますが、プリザーブドフラワーやドライフラワーは天然の花や葉からできておりますので、同じ企画でも一輪一輪微妙に大きさや形が異なります。また、アレンジメントはすべて手作りですのでお花や副材の位置に若干の違いが出ることがありますことを予めご了承ください。

花びらがにじんできましたが、どうすればよいでしょうか？

花びらが透けたような感じになるのは、湿気を多量に含んだ為です。
除湿機やエアコンのドライ機能で湿気を取った部屋で保管すれば元に近い状態に戻ります。またドライヤーを使い弱風(低温)で少しづつ乾燥させることも出来ます。

プリザーブドフラワーはどれくらい持ちますか？

保存状態にもよりますが、半年から2年程度と言われています。湿気や直射日光には弱いので、あまり湿度の高い場所や日光の当たる場所には置かないで下さい、月日が経つにつれ少しずつ色が薄くなってきたり花びらにほんの少ししわが入ってきたりします。決して永遠の魔法の花ではありませんが生花のように茶色く朽ち果てる事はありませんので、色がだんだん薄くなる様子もまた味わいが出て 時間と共に楽しんで頂けるかと思います。

配送費用はいくらですか？

全国送料無料でお届けしております。

プリザーブドフラワーとは？

プリザーブドフラワー（preserved flower）とは、花や葉を特殊液の中に沈めて、水分を抜き特殊加工により管理状態（直射日光・湿気を避ける）がよければ半年から３年は楽しむことが出きるお花の事をいいます。 水を与える必要がなく、長期間に渡りその美しさを楽しむことが出来ます。 さらに、生きた植物と比べても遜色のない、瑞々しい質感と柔らかさを持っています。